Trocas e devoluções

Garantia:

Contra defeito de fabricação.

Troca:

Para comunicar uma troca ir (no "Fale Conosco"), informe o número do pedido e especifique o motivo.

O prazo para comunicação da troca é de 48h, a contar da data do recebimento do pedido.

O prazo para cancelamento da compra e troca do produto é de 7 dias.

O produto deve ser encaminhado para:

Debora de O. R. da Cruz Confecção - ME 

Rua Silva Jardim, 44

Bairro: Centro 

Carangola/MG

Cep: 36800-000

Troca motivada por erro de medidas do comprador:

As despesas do frete para este caso, correrão a cargo do comprador.

Para evitar trocas desnecessárias recomendamos consultar a tabela de medidas (sempre nas imagens do produto), antes de efetuar seu pedido.

Troca motivada por defeito de fabricação:

O frete inicialmente será a cargo do comprador, enviando-nos o produto para análise técnica; não sendo comprovados mau uso e/ou lavagem inadequada, um novo produto será encaminhado ao comprador sem qualquer despesa (o frete do retorno será pago pelo fabricante e o frete de envio (inicialmente pago pelo comprador) será reembolsado pela D&E Jalecos e Aventais).

Caso seja evidenciado mau uso e/ou lavagem inadequada, será remetido o produto a cobrar do comprador, arcando este tanto com a despesa de frete de envio, quanto de retorno.

Trocas e devoluções por outros motivos:

Produto avariado (por exemplo: em lugar de receber tamanho M, recebeu G): fale conosco e você receberá instruções de como proceder.

A mercadoria será trocada pelo mesmo modelo desde que a mesma esteja em perfeitas condições, sem uso e com as etiquetas afixadas.

Atenção: Não trocamos jalecos e aventais pensonalizados (com bordados ou partes estampadas, por exemplo).