Trocas e devoluções

Troca:

Para comunicar uma troca, entre em contato conosco Whatsapp (32) 99966-0115, ou no e-mail dee@jalecoseaventais.com.br, informe o número do pedido e especifique o motivo.

O prazo para comunicação da troca é de 7 dias, a contar da data do recebimento do pedido.

Veja as regras de troca:

- Em sua embalagem original;

- Não pode conter indícios de uso;

- Com as etiquetas intactas e anexadas;

- Enviar junto ao produto a nota fiscal de compra.

Não trocamos produtos personalizados (bordados ou modelos exclusivos).

Troca motivada por erro de medidas do comprador:

As despesas do frete para este caso, correrão a cargo do comprador.

Para evitar trocas desnecessárias recomendamos consultar a tabela de medida nas imagens dos produtos, ou no link https://www.jalecoseaventais.com.br/pagina/tabelas-de-medidas.html,  antes de efetuar seu pedido.

Troca motivada por defeito de fabricação:

O frete inicialmente será a cargo do comprador, enviando-nos o produto para análise técnica; não sendo comprovados mau uso e/ou lavagem inadequada, um novo produto será encaminhado ao comprador sem qualquer despesa (o frete do retorno será pago pelo fabricante e o frete de envio (inicialmente pago pelo comprador) será reembolsado pela D&E Jalecos e Aventais).

Caso seja evidenciado mau uso e/ou lavagem inadequada, será remetido o produto a cobrar do comprador, arcando este tanto com a despesa de frete de envio, quanto de retorno.

Trocas e devoluções por outros motivos:

Produto avariado (por exemplo: em lugar de receber tamanho M, recebeu G): fale conosco e você receberá instruções de como proceder.

A mercadoria será trocada pelo mesmo modelo desde que a mesma esteja em perfeitas condições, sem uso e com as etiquetas afixadas.

Constatado defeito, será reembolsado o valor do produto e do frete.

Porém, se o motivo for  arrependimento ou tamanho errado, o valor do frete será por conta do comprador.

Após entrar em contato, daremos informações de como proceder o envio da peça.

É importante que consulte as trabelas de medidas no link https://www.jalecoseaventais.com.br/pagina/tabelas-de-medidas.html, e qualquer dúvida, entre em contato conosco no whatsapp (32) 99966-0115 ou no e-mail dee@jalecoseaventais.com.br.